Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Junior analytik zákazníckych poznatkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a detailne orientovaného Junior analytika zákazníckych poznatkov, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Na tejto pozícii budete zodpovedný za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu údajov o zákazníkoch s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť a podporiť obchodné rozhodnutia. Vašou úlohou bude spolupracovať s rôznymi oddeleniami, pripravovať reporty a prezentovať zistenia, ktoré pomôžu lepšie pochopiť potreby a správanie našich zákazníkov. Budete pracovať s rôznymi analytickými nástrojmi a databázami, aby ste identifikovali trendy, príležitosti na zlepšenie a potenciálne riziká. Očakávame, že budete schopný efektívne komunikovať svoje zistenia a odporúčania, a to aj neodbornému publiku. Táto pozícia je ideálna pre kandidátov, ktorí majú záujem o prácu s dátami, radi riešia problémy a chcú sa rozvíjať v oblasti zákazníckej analytiky. Ponúkame príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde budete mať možnosť učiť sa od skúsených kolegov a rozvíjať svoje analytické zručnosti. Ak máte analytické myslenie, záujem o zákaznícke správanie a chuť učiť sa nové veci, táto pozícia je pre vás tou správnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zhromažďovanie a analýza údajov o zákazníkoch
- Príprava pravidelných reportov a prezentácií
- Identifikácia trendov a vzorcov v zákazníckom správaní
- Spolupráca s marketingovým a obchodným tímom
- Navrhovanie odporúčaní na zlepšenie zákazníckej skúsenosti
- Podpora pri implementácii nových analytických nástrojov
- Monitorovanie spokojnosti zákazníkov
- Účasť na projektoch zameraných na zlepšenie služieb
- Správa a aktualizácia databáz zákazníckych údajov
- Prezentácia zistení vedeniu spoločnosti
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie (ideálne v oblasti ekonómie, marketingu alebo informatiky)
- Základné skúsenosti s analýzou dát
- Znalosť MS Excel a ďalších analytických nástrojov
- Schopnosť pracovať s veľkým objemom údajov
- Analytické a logické myslenie
- Dobré komunikačné zručnosti
- Zodpovednosť a precíznosť
- Ochota učiť sa nové veci
- Tímová spolupráca
- Výhodou je znalosť SQL alebo iných databázových jazykov
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s analýzou zákazníckych údajov?
- Aké analytické nástroje ovládate?
- Ako by ste identifikovali príležitosť na zlepšenie zákazníckej skúsenosti?
- Aký je váš prístup k riešeniu problémov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti analytiky?
- Prečo vás zaujíma práve táto pozícia?
- Ako by ste prezentovali zložité dáta neodbornému publiku?
- Aké máte skúsenosti s tímovou spoluprácou?
- Ste ochotný sa ďalej vzdelávať v oblasti analytiky?
